Version 1.0 · Gültig ab 02.11.2026
Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie Prorum Personendaten nach dem schweizerischen Datenschutzrecht bearbeitet. Sie gilt für die Website, Konten, Anfragen, Firmenaufnahme und die zugehörigen Portale.
Datenschutzanfragen: info@prorum.ch
Verantwortlich ist Ruta Group, Einzelunternehmen von Kacper Ruta, Werkstrasse 11, 6102 Malters LU, Schweiz. Kontakt für Datenschutzanfragen: info@prorum.ch.
Wenn ein Betrieb eine Leistung selbst erbringt, ist er für seine eigene Offerte, Ausführung, Rechnung, gesetzliche Dokumentation und die dabei eigenständig bearbeiteten Personendaten verantwortlich.
Wir bearbeiten Stammdaten und Kontaktdaten, Login- und Kontodaten, Adressen und Ortszuordnungen, Inhalte und Status von Anfragen, Antworten auf Fachfragen, Terminangaben, Nachrichten, Offerten, Rechnungs- und Zahlungsstatus, Bewertungen, Einwilligungen sowie Firmen-, Bewerbungs- und Profildaten.
Fotos, Videos und Dokumente können Inhalts- und Metadaten enthalten. Technische Daten umfassen insbesondere IP-Adresse, Zeitstempel, Browser- und Geräteangaben, Sitzungen, Sicherheitsereignisse, Token-Status und Audit-Logs. Login-Codes und Geheimnisse werden nur in der technisch erforderlichen Form verarbeitet.
Die Daten stammen von Ihnen, aus der Nutzung der Plattform, von beteiligten Betrieben und – bei Firmen – aus öffentlichen Registern oder öffentlich zugänglichen Unternehmensquellen. Firmen werden vor einer Veröffentlichung kontrolliert aufgenommen.
Öffentlich sichtbar sind nur die für das Firmenverzeichnis freigegebenen Angaben. Kundenanfragen, private Kontaktdaten, Adressen und Nachrichten werden nicht öffentlich veröffentlicht.
Wir bearbeiten Daten, um Konten und Login-Codes bereitzustellen, Anfragen zu erfassen, Verfügbarkeit zu prüfen, passende Betriebe zuzuordnen, Kommunikation und Dokumente anzuzeigen, Firmen aufzunehmen, Profile zu verwalten, Support zu leisten, Missbrauch zu verhindern und gesetzliche Pflichten zu erfüllen.
Die Bearbeitung erfolgt zur Durchführung angefragter Plattformleistungen, aufgrund überwiegender privater oder öffentlicher Interessen, zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten und – wo erforderlich – aufgrund Ihrer Einwilligung. Eine Einwilligung kann für die Zukunft widerrufen werden; bereits rechtmässige Bearbeitungen bleiben unberührt.
Eine Anfrage wird nur innerhalb des angezeigten Ablaufs bearbeitet. Nach passender Zuordnung und vorgesehener Freigabe können höchstens drei Betriebe die für die Bearbeitung erforderlichen Anfrageangaben sehen; vollständige Kontaktdaten und Arbeitsadresse werden erst entsprechend dem angezeigten Prozess bekanntgegeben.
Empfänger können beauftragte Hosting-, Speicher-, E-Mail-, Sicherheits- und Supportanbieter, zugeordnete Betriebe, Zahlungs- oder Integrationsanbieter bei aktivierter Funktion sowie Behörden oder Gerichte bei einer gesetzlichen Pflicht sein. Auftragsbearbeiter dürfen Daten nur nach unseren Weisungen und zu den vereinbarten Zwecken bearbeiten.
Der Kernbetrieb und der aktive E-Mail-Transport werden derzeit in der Schweiz betrieben. Falls künftig ein Anbieter Daten in einem Staat ohne angemessenen Datenschutz bearbeitet, verwenden wir eine anerkannte Garantie, insbesondere Standarddatenschutzklauseln, oder eine gesetzliche Ausnahme und informieren im betroffenen Ablauf.
Funktionsanbieter für Zahlungen, Kommunikation, Analyse oder Integrationen erhalten keine Daten allein deshalb, weil ihre Schnittstelle technisch vorbereitet ist; eine Bekanntgabe erfolgt erst bei aktivierter und genutzter Funktion.
Prorum verwendet technisch notwendige Sitzungs-, Sicherheits- und Spracheinstellungen, damit Anmeldung, Formulare und Schutzfunktionen arbeiten. Diese sind keine Marketingprofile.
Derzeit ist keine produktive Analytics-, Werbe- oder Marketing-Tracking-Lösung aktiv. Vor dem Einsatz nicht notwendiger Tracking-Technologien wird diese Erklärung angepasst und eine erforderliche Wahlmöglichkeit bereitgestellt.
Suche, Verfügbarkeit, Missbrauchsschutz und Zuordnung können regelbasiert oder automatisiert unterstützt werden. Eine Suchsuggestion oder technische Priorisierung ist keine rechtlich verbindliche Bewertung eines Betriebs.
Prorum trifft derzeit keine ausschliesslich automatisierte Einzelentscheidung, die für eine Person eine rechtliche oder vergleichbar erhebliche Wirkung entfaltet.
Wir speichern Personendaten so lange, wie es für Konto, Anfrage, Vertrag, Sicherheit und Support erforderlich ist. Danach werden sie gelöscht oder anonymisiert, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungs-, Beweis- oder berechtigten Sicherheitsinteressen entgegenstehen.
Entscheidend sind insbesondere Status und Alter eines Auftrags, gesetzliche Buchführungsfristen, offene Ansprüche, Missbrauchs- und Audit-Erfordernisse sowie die Dauer eines Kontos. Backups werden nach dem vorgesehenen Rotationszyklus überschrieben.
Prorum setzt rollenbasierte Zugriffe, MFA für Administratoren, begrenzte Links und Codes, Verschlüsselung bei der Übertragung, Protokollierung sowie organisatorische Kontrollen ein. Kein System kann absolute Sicherheit garantieren.
Sicherheitsvorfälle werden untersucht, eingedämmt und nach den gesetzlichen Vorgaben dokumentiert und gemeldet. Senden Sie verdächtige Nachrichten oder Zugriffe an info@prorum.ch und teilen Sie niemals Login-Codes oder Passwörter.
Sie können im gesetzlichen Rahmen Auskunft, Berichtigung, Herausgabe oder Übertragung, Löschung, Einschränkung und gegebenenfalls Widerspruch verlangen sowie eine Einwilligung widerrufen. Zur Verhinderung unbefugter Zugriffe kann Prorum Ihre Identität prüfen.
Anfragen richten Sie an info@prorum.ch. Sie können sich zudem an den Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten wenden. Gesetzliche Aufbewahrungs- oder Beweispflichten können eine sofortige Löschung begrenzen.
Prorum richtet sich nicht an Personen, die ohne Zustimmung ihrer gesetzlichen Vertretung keine Verträge über die angefragten Leistungen schliessen dürfen.
Wir aktualisieren diese Erklärung bei wesentlichen Änderungen des Betriebs oder Rechts. Die aktuelle Version und ihr Gültigkeitsdatum werden auf dieser Seite veröffentlicht; wesentliche Änderungen für bestehende Konten werden angemessen mitgeteilt.
Nach abgeschlossenen Aufträgen können Betriebe Sie bewerten. Nur Betriebe mit einer offenen Offerte zu Ihrer neuen Anfrage sehen Ihre Durchschnittsbewertung, die Anzahl Bewertungen und Ihre fristgerecht bezahlten Prorum-Rechnungen aus den letzten 24 Monaten. Kommentare sehen sie nicht. Sie können Bewertungen im Profil beantworten und beanstanden.
Letzte 24 Monate. Nur abgeschlossene Aufträge und freigegebene Rechnungen auf Prorum nach Einführung dieser Funktion. Noch nicht fällige, offene Rechnungen zählen nicht.
Betriebe mit einer offenen Offerte zu Ihrer neuen Anfrage sehen Ihre Durchschnittsbewertung, die Anzahl Bewertungen und wie viele Rechnungen Sie fristgerecht bezahlt haben. Kommentare sehen sie nicht. Unter zwei Bewertungen zeigen wir «Neu bei Prorum». Beanstandete Bewertungen zählen bis zum Entscheid nicht mit.