Kontakt und Hilfe
Antworten zu Ihrer Anfrage, Ihrem Konto und Ihrem Firmenprofil.
Fragen zu Ihrer Anfrage
Was passiert nach dem Absenden?
Ihre Anfrage wird bei Prorum erfasst und persönlich geprüft. Auf der Bestätigungsseite sehen Sie die Anfragenummer. Die Weiterleitung erfolgt kontrolliert; eine Anfrage ist noch keine Buchung.
Wie kann ich eine gesendete Anfrage ändern?
Kontaktieren Sie Prorum mit Ihrer Anfragenummer, falls vorhanden, und beschreiben Sie die gewünschte Änderung. Senden Sie die gleiche Anfrage nicht mehrfach.
Muss ich GPS verwenden?
Nein. PLZ oder Ort reichen aus. Sie können auch einen Punkt auf der Karte wählen. GPS wird erst nach Ihrer Zustimmung angefragt; die Karte zeigt den Einsatzort, nicht verfügbare Firmen.
Was, wenn es keine passende Firma gibt?
Ändern Sie bei Bedarf Branche oder Ort. Sie können eine Anfrage zur Prüfung stellen; die Verfügbarkeit eines Betriebs wird dadurch nicht garantiert.
Hilfe zum Konto
Ich kann mich nicht anmelden. Was nun?
Prüfen Sie Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort. Ein Firmenzugang muss zuerst freigeschaltet sein. Wenn Sie keinen Zugang haben oder Ihr Passwort nicht mehr kennen, kontaktieren Sie Prorum; teilen Sie dabei keine Zugangsdaten mit.
Meine Einladung funktioniert nicht mehr.
Kontaktieren Sie Prorum über die E-Mail-Adresse Ihrer Einladung. Geben Sie den betroffenen Firmennamen an, aber senden Sie keinen Einladungstoken und kein Passwort.
Erscheint jede Anfrage automatisch in meinem Konto?
Anonyme Formularanfragen werden nicht automatisch mit einem Konto verbunden. Bewahren Sie die Anfragenummer auf und wenden Sie sich bei Rückfragen an Prorum.
Fragen zur Firmenaufnahme
Wird meine Firma sofort veröffentlicht?
Nein. Prorum prüft Ihre Bewerbung vor einer Freigabe. Ein ausgefülltes Formular ist noch keine Zusage zur Veröffentlichung oder zur Einrichtung eines Firmenkontos.
Welche Branchen soll ich wählen?
Suchen Sie nach Ihren tatsächlich angebotenen Leistungen. Sie können mehrere Branchen hinzufügen und wieder entfernen. Beschreiben Sie den Umfang im Feld für Ihre Leistungen.
Wie korrigiere ich mein Profil?
Nutzen Sie die verfügbaren Änderungsfunktionen in Ihrem freigeschalteten Firmenkonto oder kontaktieren Sie Prorum. Änderungen können vor ihrer Veröffentlichung geprüft werden.